Суббота, 26.09.2020, 22:45
Главная Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Меню сайта
Категории раздела
Деньги [878]
Скачать бесплатно аудиокниги о деньгах
Инвестиции [422]
Скачать бесплатно аудиокниги об инвестициях
Бизнес [241]
Скачать бесплатно аудиокниги о бизнесе
Время [47]
Скачать бесплатно аудиокниги об управлении временем
Продажа [13]
Скачать бесплатно аудиокниги о продажах
Маркетинг [74]
Скачать бесплатно аудиокниги о маркетинге
Менеджмент [289]
Скачать бесплатно аудиокниги о менеджменте
Недвижимость [106]
Скачать бесплатно аудиокниги о недвижимости
Экономика [75]
Скачать бесплатно аудиокниги об экономике
Истории успеха [9]
Скачать бесплатно аудиокниги об историях успеха
Здоровье [2]
Скачать бесплатно аудиокниги о здоровье
Психология [16]
Скачать бесплатно аудиокниги о психологии
Наш опрос
Какие финансовые инструменты вы используете для приумножения своего капитала?
Всего ответов: 178
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0



Форма входа
Полезное
Здесь может быть ваша реклама. Для заказа пишите на netturbobit@gmail.com
Поиск
Календарь
«  Июль 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Спонсоры
Обратите внимание
Главная » 2011 » Июль » 8 » Скачать видео Шоул Дж. - Сервис: новая стратегия лидера
22:38
Скачать видео Шоул Дж. - Сервис: новая стратегия лидера


$IMAGE1$

Год: 2007
Название: Сервис: Новая стратегия лидеров
Автор: Шоул Джон / Tschohl John
Производство: "Евросеть"
Жанр: бизнес
Язык: русский, синхронный
Формат видео: DVDRip, H.264
Формат файла: avi (720x480)
Продолжительность: 00:56:57
Размер: 281 mb

9 ноября, 2007 г. в Москве состоялся мастер-класс Джона Шоула, признанного мирового гуру сервиса, организованного компанией «Евросеть» для своих сотрудников. В семинаре приняли участие более 2000 сотрудников компании из всех филиалов: продавцы-консультанты, старшие продавцы, управляющие филиалов, топ-менеджеры компании, Президент компании Алексей Чуйкин и Председатель совета директоров компании «Евросеть» Евгений Чичваркин.
На сегодняшний день Джон Шоул является единственным международным специалистом, который занимается исключительно Сервисом. Именно благодаря богатому опыту и узкой специализации господин Шоул по праву заслужил титул customer service guru («гуру культуры обслуживания»), который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur. Джон Шоул является Президентом компании Service Quality Institute, которая сегодня является мировым лидером в области обучения культуре обслуживания.
"Джон Шоул говорит, по сути, прописные истины, но в особой манере, - характеризует его Александр Сивогривов, вице-президент по организационному развитию и работе с людьми "Евросети". - Он - шоумен, который умеет работать с публикой. Присутствует эффект "зомбирования": хочется встать и сразу пойти делать то, о чём услышал".
Выступая катализатором изменений, Шоул фактически выполняет работу неумелых директоров. После его "проповедей" менеджеры замечают хамство подчинённых, которое раньше полусознательно пропускали мимо ушей, увольняют неисправимых грубиянов-любимчиков, вынимают запылившиеся корпоративные уставы по работе с клиентами и сами находят множество приёмов улучшения сервиса.»

depositfiles.com
Скачать «Сервис новая стратегия лидера»

turbobit.net
Скачать «Сервис новая стратегия лидера»

hitfile.net
Скачать «Сервис новая стратегия лидера»


Добавить в соцзакладки
Категория: Маркетинг | Просмотров: 697 | Добавил: Nike11 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: