Главная » 2011»Июль»8 » Скачать видео Шоул Дж. - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
22:38
Скачать видео Шоул Дж. - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Автор: Д.Шоул Название: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Год выпуска: 2008 Страна: США Язык: Русский (дублирован). Вступление - Английский (титры на русском). Жанр: обучающий курс, видеоприложение к книге Продолжительность: 46 минут Размер: 179 Мб
Этот диск является видеоприложением книги Джона Шоула «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Самая насущная задача современного бизнеса – постановка системы сервиса. Данное видеоприложение к книге Шоула выложено, что бы желающие могли ознакомиться с современным подходом к сервису от одного из лидеров консалтинга в этой области. Возможно, посмотрев диск, вы решите купить эту книгу в магазине или сможете найти в электронном виде (мне не удалось). В любом случае, саму тему сервиса люди занимающиеся бизнесом любого рода не могут игнорировать. Эту книгу надо читать всем. Смотреть или нет видеоприложение, это уж решайте сами