Суббота, 26.09.2020, 21:09
Главная Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Меню сайта
Категории раздела
Деньги [878]
Скачать бесплатно аудиокниги о деньгах
Инвестиции [422]
Скачать бесплатно аудиокниги об инвестициях
Бизнес [241]
Скачать бесплатно аудиокниги о бизнесе
Время [47]
Скачать бесплатно аудиокниги об управлении временем
Продажа [13]
Скачать бесплатно аудиокниги о продажах
Маркетинг [74]
Скачать бесплатно аудиокниги о маркетинге
Менеджмент [289]
Скачать бесплатно аудиокниги о менеджменте
Недвижимость [106]
Скачать бесплатно аудиокниги о недвижимости
Экономика [75]
Скачать бесплатно аудиокниги об экономике
Истории успеха [9]
Скачать бесплатно аудиокниги об историях успеха
Здоровье [2]
Скачать бесплатно аудиокниги о здоровье
Психология [16]
Скачать бесплатно аудиокниги о психологии
Наш опрос
Какие финансовые инструменты вы используете для приумножения своего капитала?
Всего ответов: 178
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0



Форма входа
Полезное
Здесь может быть ваша реклама. Для заказа пишите на netturbobit@gmail.com
Поиск
Календарь
«  Июль 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Спонсоры
Обратите внимание
Главная » 2011 » Июль » 8 » Скачать видео Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий
22:30
Скачать видео Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий



Год выпуска: 2007
Страна: Россия
Жанр: Видеотренинг
Продолжительность: 2ч 17мин 57с
Размер: 704 Мб

Описание:
Понятие сервиса и обслуживания клиентов.

Материальные и нематериальные аспекты сервиса

Разработка концепции безупречного сервиса
* Ценовое и функциональное позиционирование
* Определение клиентской аудитории
* Разработка уникального торгового предложения
* Формирование брэндовой идентичности
* Реклама и продвижение услуг

Десять аспектов безупречного сервиса.

Постановка системы управления сервисом
* Цепочка достижения прибыльности в сервисе (Service Profit Chain)
* Подбор, обучение, мотивация и контроль сервисного персонала
* Разработка политик, стандартов и процедур обслуживания клиентов
* Разработка и контроль ключевых показателей эффективности обслуживания

Качество: DVDRip
Формат: AVI
Видео кодек: DivX
Аудио кодек: MP3
Видео: MPEG-4 Visual at 445 Кбит/сек 352 x 288 (1.222) at 24.000 fps
Аудио: MPEG Audio at 128 Кбит/сек 2 канала(ов), 48,0 КГц

depositfiles.com
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

turbobit.net
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

hitfile.net
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

letitbit.net
Скачать «Русская школа управления. 10 аспектов безупречного сервиса. Анализ наиболее успешных решений и технологий»

Купить на Ozon.ru


Добавить в соцзакладки
Категория: Маркетинг | Просмотров: 322 | Добавил: Nike11 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: